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GMC审核是谷歌购物广告必经的一步,也是很多卖家做谷歌购物广告“最头疼”的一步。

GMC的全称也叫谷歌商业中心。可以简单理解为一个媒介,通过这个媒介,谷歌购物广告可以上架,谷歌可以带货。与此同时,谷歌还将为其提供定向流量,并为您的产品提供“免费曝光”。

广告对于独立卖家来说是一个很好的推广渠道。不像脸书,需要你主动喂它,它类似于根据用户搜索的相关性显示广告。更直观,展示场所更多,能以更低的成本获得更精准的流量。

但也因此,谷歌的广告审核政策变得越来越严格,尤其是GMC审核,让很多卖家感到苦恼。在此,红哥总结了一些GMC广告审核的注意事项,帮助卖家规避GMC审核的陷阱。

根据以下注意事项,可以参考GMC审核前提前布局和检查,提高审核通过率。

一、独立站基本信息设置

1.联系方式准确无误。

1)电话——电话以86开头。在美国要加服务电话,要明确标注;

2)电子邮件-最好是企业电子邮件,以服务或支持开始,并具有与域名或品牌相关的信息;

3)营业地址——如果公司注册主体是中国公司,需要写中国的地址,尽量填写真实的办公地址(尽量不要写海外仓的地址,这样容易导致无法及时办理客户退货流程,部分海外仓被Google列入黑名单,不利于审核;如果写海外仓,需要注明用途);

4)确保为用户提供至少两种联系方式。

2.结算过程安全可靠。

并且从用户那里收集任何敏感的个人信息和个人财务信息都必须在安全处理服务器上完成(通过SSL -https://加密),以确保用户能够成功地将商品添加到购物车中,并成功完成整个结算过程。

3.不止一种付款方式

1)请确保用户在结算时至少可以使用一种常用支付方式,并在结算前告知用户所有可用的支付方式;

2)提供尽可能多的收款方式,如Paypal或信用卡,确保用户可以使用至少一种常用方式进行结算。

4.货物成分的详细描述

1)目标市场在哪里,分销范围在哪些区域;

2)如何邮寄:对于平邮和快邮的不同选项,要标注相应的价格和时间;

3)交货时间和预计到达时间,工作日或自然日;

4)如果不是所有订单都免邮费,需要明确写下条件和收费,并注明不同地区和市场的预计邮寄时间和相应邮费;

5)涉及不同市场的关税也需要标注承办人。

5.退货政策必须明确。

退货政策必须明确说明退货条件、退货流程、退货运费和售后联系方式。

1)即使不提供退货或退款服务,也应明确说明政策。

2)需要在政策中明确规定如何处理退货和退款,包括用户需要采取的措施/退货和退款的适用情况/接受退货的时限/用户多久会收到退款等。

3)在保单中,还应强调邮寄地址(例如,不要邮寄回原地址或提交申请后将通过邮件提供邮寄地址。

4)注明是否需要退换货费用,退换货邮费由谁承担。

我们希望你喜欢你点的东西!但以防万一你不是100%满意。我们让退货过程变得超级简单。

6.隐私条款很详细

欧美市场非常重视用户个人信息的收集和应用,所以这一项也需要收录在网站中,可以查看。

1)告诉客户我们的网站将如何获取用户信息。

2)我们如何使用用户信息?

3)征求客户同意是改善用户体验的一种方式。

7.整个车站的付款方式都是一致的。

1)支付方式应在全站保持一致。网站显示支持的支付方式标识,实际订单中必须有对应的支付方式可用;

2)如果同时支持Paypal和信用卡快捷支付,需要指定具体的支付流程;

style=' line-height : 1.5 em;'3)如果开立第三方支付平台的收款账户,需要提前与支付平台确认显示信息。

二、独立站详情页需求

1.保证全网的信息一致性。

1)网站公示的横幅信息应与网站其他信息一致;

2)在描述中,不要夸大事实或者有找其他品牌代言的嫌疑(比如亚马逊大卖)。

2.注意各种版权的使用。

1)不要出现明显的商标或标志;其他品牌的;

2)不要使用没有版权的图片资料,尤其是横幅或大图;

3)所有需要露脸的角色都应该有肖像权;

4)涉及品牌标识的,应有相关授权文件。

3.图片内容的注意事项

1)水印和其他宗教符号(如十字架、佛印等。)不应出现在图片中;

2)banner建议不超过4张,在保证清晰的前提下尽量压缩,尽量控制在100K以内,产品图纸尺寸要统一;

3)多应用场景图容易抓住客户眼球,促进转化,对于技术含量高的产品,可以增加一些小视频。

4.促销价信息要真实。

1)推广信息一定要清晰严谨,不能有歧义。谷歌按照原来的折扣率计算折扣价。如果比例不一致,就会出现问题。建议不要提示折扣比例。

2)不要全站推广。整个屏幕上都是销售标签。所有的折扣都有问题。找一些产品卖原价。

三.独立车站税费和运费的设置

独立站用户对价格敏感度较高,在设置运费税时有几点需要注意:

1)建议产品售价中包含运费和税费,额外费用会导致用户放弃购买;

2)对于站群模式的网站,同类商品不能出现在几个站内,可以进行品类差异、价格差异、风格差异等;

3)同一个网站不能有多个GMC账号,必须上诉回去。同一个GMC账号可以绑定多个谷歌广告账号,投放不同类别的谷歌购物广告产品;

4)敏感内容的登录页面和描述中不能出现“面具”、“病毒”和“新冠肺炎”等字样。

在申请GMC之前,建议商家首先按照以上几点进行自检,同时提前测试网站速度、人工下单、网站功能和优惠券使用情况等。这样才能保证每个环节都能正常工作,然后申请。

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