怎么找到目标客户(寻找目标客户)_卖抖音号

我们知道,运营的第一步是定位,产品定位,人群定位。定位相当于给用户贴标签,这些标签的组合可以大致告诉我们目标用户是什么样的,但接下来问题又来了:知道目标用户是什么样的,如何快速找到他们?这也是很多运营伙伴困惑的问题,人们经常可以在网上看到感叹:我们的客户在哪里?为什么买我东西的人还没出现.

还记得《舌尖上的中国》里有一集关于吉林查干湖钓鱼的吗?当我看到在所有人的努力下,在被冰覆盖的湖里钓起大鱼的画面时,我突然觉得壮观。在整个过程中,有一个人作为——的领导者起着非常重要的作用。他负责整个团队中一个非常重要的任务,那就是寻找下一个出路。说白了,他说有鱼的地方,大家都会去撒网。如果判断错误,所有人的工作都可能白费。

这就引出了我们今天要和大家分享的“鱼塘”理论。

1、什么是“鱼塘”?

上面提到的领导判断出路在哪里,这和我们在网站运营中找到自己的“鱼塘”差不多。相比之下,我们需要找到目标客户的“聚集地”,然后在那里撒网。或者扔进我们做的“鱼饵”,只有这样才能钓到很多鱼!总而言之,在正确的地方,为正确的人,做正确的事!

2、怎么找“鱼塘”?

用一句话来总结:从鱼的角度思考!翻译成我们自己的语言,你需要知道目标用户的行为习惯是什么。

1)在线包括:你喜欢去什么样的网站(如社区、论坛),有哪些浏览行为(如咨询问答、QQ群讨论、访问朋友圈、刷微博),未知问题如何获取答案(如搜索提问).

2)线下包括:你喜欢去哪里购物?你经常乘坐什么交通工具?你喜欢去什么活动中心?无论如何,任何经常光顾的公共场所(电梯,附近的餐馆,便利店,甚至厕所).

比如我们是老年人的保健品,那么如何找到自己的“鱼塘”呢?这就是我们必须站在老人及其子女的角度。这里有两个给大家的想法:

思路一:首先我们可以从目标用户需求出发,然后匹配相应的行为,寻找“鱼塘”:

一、在意产品本身:价格、功能、比较、口碑、谁用过、是否会有副作用.这些问题通常通过搜索、问答、QQ群等形式了解;

b、产品横向比较:货比三家,无论是质量、口碑、价格都会与市场上同类产品进行比较;主要方法有搜索、问答、QQ群交流等。

C.未知答案获取:对产品不熟悉,比如是否通过了质量认证,是否有使用案例.这些可以在网上搜索、提问、浏览行业专家的博客空间等。

D.购买:是否适合送礼(不丢脸),或者孝敬父母.一般多是通过搜索和问答;

E.用户行为爱好:喜欢参加线下老年社区活动,听老年广播,看报纸新闻,在公园锻炼,在几个朋友的棋牌室打牌.

思路二:从用户日常行为出发,然后反推需求是否符合,再定位“鱼塘”!

a、搜索:人会有搜索未知事物的冲动,比如保健品?吃了有副作用吗?还有其他家再卖同样的产品吗.然后我们可以针对这部分用户群体提高我们在搜索引擎中的曝光度,比如seo关键词,以及借助高权重平台提升展示等。

b、问答:当我们对陌生事物不确定的时候,除了搜索,最常见的就是问答,提交一个问题,大家都可以回答,这样才能更直接的得到!例如,我们可以在问答网站上询问上述问题。

c讨论:当出现问题时,用户会习惯性的分组或讨论组交流,比如是否给长辈送保健品,群内其他成员给长辈送了什么礼物,XX保健品有什么作用?所以它也是老年人保健品销售的好“鱼塘”;

D.愿景:如视频、平面推广等,目的是加深用户对产品的印象,长期来看可以形成品牌效应。比如可以找一些流量非常大的视频平台,把老年人保健品的典型案例拍摄成MV广告,然后上传到各大视频网站。如果资金充足,可以考虑与电视台、电台合作,或者可以印刷宣传广告,贴在老年人经常光顾的地方,增加曝光度,既增加品牌曝光度,又打消用户疑虑!

E.社会化:网络社交平台众多,微信业务的火爆充分展现了社会力量的强大,不仅拥有庞大的用户群,传播速度也很快!粉丝经济甚至可以形成一种导向。有时候,一个业内大牛的推荐比很多其他类型的广告都要好!线下社交圈更广泛,不同的目标群体有自己的社交圈。只要我们从他们的角度考虑,我们就会得到很多这样的线下“鱼塘”,比如老年活动中心和学校社区!

F.体验:分为线上体验和线下体验。线上体验,如电子书、软件等虚拟产品非常普遍,用户购买前需要体验。这时候我们找一些权重高的软件下载平台提交下载试用。很多产品可以线下体验,老年保健品可以配合线下活动在社区宣传开展免费体验。

综上所述,我们可以把定位目标用户鱼塘的方法总结成一个流程图,在这里分享给大家参考:

写在最后

目标位置的位置和用户肖像的位置一样重要。只有找对了地方,我们所有的投资才有意义,才有价值,我们的转化率才能更好的提高。从人性的底层需求出发,定位目标用户,再从人性的日常行为出发,定位用户“鱼塘”!这就是我今天想和大家分享的运营思路,也是你能从杨贺网站运营笔记中获得的最大价值!好了,今天的分享到此结束。如果需要交流,可以关注我们的微信或者在我的博客留言。

作者:杨贺(微信号:合阳观),互联网自由创业者,6年互联网运营实践经验!

来源:http://www.heyangnote.com/2016/05/yutang.html

本文最初由@杨贺发布,每个人都是产品经理。未经允许禁止复制。

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