从零开始做运营解读(如何从运营管理到大运营蜕变)_抖音转让

做手术容易,做牛逼手术难。

一个刚大学毕业的女生问我:哥哥,运营是不是个好职业?

我说:这个问题有点复杂。来,坐下慢慢说。

首先,一个人不可能一辈子只从事一个职业。其次,职业本身是有生命周期的。所以,我们不能孤立地看待一个职业。

这个职业好不好,需要多维度去看透。

一.产业维度——现阶段运营的身价最高

人和其他商品没有本质区别,这是由供需关系.决定的你的价值取决于市场需求,而市场需求是由产业状况.决定的

移动互联网刚刚兴起的时候,技术是重点,比如触控、语音、LBS,市场最渴望技术。

但是技术的窗口期很短,很快每个家庭的技术水平几乎是一样的,重点都转移到了产品上。例如,LBS既可以是陌生人,也可以是公众评论。基于不同的场景,创造了大量的产品来满足不同的需求。这时,产品具有最高的价值。

今天所有可以尝试的场景都尝试过了。无论需求多小,都能找到几款产品满足你。产品也越看越像。一个产品或一个业务能否做成,很大程度上取决于运营能力。为了降低获取客户的成本,提升用户的价值,操作的技巧往往决定了产品的生死。

因此,目前的经营价值相对最高。这种情况会持续到下一次产业升级。

二.入门维度——运营的门槛极低

会不会出类拔萃?把用户反馈一个个翻过来,在Excel中整理,就是操作。

不看小说?每天泡在论坛里,看到自己认为好的,就会在顶端,这也是一种操作。

操作涵盖方方面面,在实地实施时,会产生很多细致的工作。因此,许多初级操作更像体力活.

只要你对行业有初步的了解,能熟练使用办公软件,有足够的耐心和细心,并找到一份运营工作,那是非常容易的。

甚至,你可以在结合自己的专业和技能和运营中找到自己独特的优势。

比如你是汽车专业,可以去心有二手车,人人汽车;如果你喜欢看小说,可以用手或者QQ看。做过校园广播的可以考虑喜马拉雅得到。

三.发展维度——运营的路越走越宽

你有没有注意到,把运营变成产品、市场、业务、品牌相对容易?

为什么呢?让我们来看看下一个“微信官方账号运营”的所有工作。

设计微信官方账号按钮,要分析场景和用户需求。这就是产品's的看家本领。

要加粉丝,就要考虑各种加粉渠道,设计投放方式,平衡成本和量级。这就是市场's的逻辑。

和类似的微信官方账号谈互推和资源置换是商务's的工作。

通过微信官方账号内容潜移默化地影响用户,在用户心中植入品牌价值,是品牌's的工作。

所以运营需要什么都懂,所谓举一反三,优秀运营的视野很广阔,跨界对他们来说是家常便饭。

当然,如果你只是每天找一些10w的热门文章,换了就穿上。不管你用这种工作方式做什么,路都不会太宽。

总的来说,运营门槛低,未来道路宽,现在又正是行业稀缺的。是个不错的职业选择。

姐姐听了之后非常激动:“太好了!兄弟,带我去!我要做手术!”

别担心,这个职业也有一些缺点…

四.职业缺点

1.容易迷失在琐碎的工作中

运营很容易变成纯执行.

举个例子。由于户外下载App成本较高,很多企业在做线下推广时总是先把粉丝沉淀到关伟。漏斗模型是:

关注下载打开注册

现在我们需要优化这个流程来提高开通率和注册率。

接下来,我们一步步分析。

1. 关注下载

关注后会收到自动推送。用户需要强引导+强入口下载。

上一份指南是:

欢迎来到XXX。单击下面的[下载]按钮下载应用程序。

这个副本有两个问题,用户没有理由下载;门户要求用户找到按钮。

想了想,把文案改成:贵宾来了!点击领取888元红包!(超链接,点击跳转到页面)

2. 下载打开注册

对于用户来说,注册最麻烦的就是输入密码。

因此,我们可以简化注册过程。反而在收到888元红包时,要求用户输入手机号,然后随机生成密码,通过短信推送。收藏成功后自动跳转到下载页面。

这时,过程变成:注册下载打开.

激励用户下载变得容易得多。如果用户当时没有下载,我们可以在一周、三周、八周后推送短信,邀请他下载,获得体验费的利息。

分析完毕。

现在找到一个新的媒体运营商,A,说:关注后自动回复需要改,因为% # #%.

a说:哦,加个超链接就行了。

然后我找到产品运营经理B,说:要对产品做需求,注册流程需要优化,因为% # #%.

乙说:哦,做个H5吧。是的,还有自动注册功能。

我问姐姐:“你觉得他们的回答怎么样?”姐姐说:“很好,操作的时候不注意落地吗?我看到它们非常实用。”

“这个句型在哦,就是XX呗太可怕了!”我拍拍姐姐的手说。

小A和小B,直接跳过我的分析工具(漏斗模型),分析过程,把我的话简化成一两个具体的行动。

可能他们手头的事情太多,也可能他们懒于思考。无论如何,他们已经在琐碎的工作中迷失了自我,执行力成为了工作的唯一意义。

记住“添加超链接”有什么意义?产品、业务、用户、行业环境都在变化.下一次遇到同样的问题,没有大脑、没有链接是不行的。我该怎么办?再去问领导?你什么时候才能成长为一个领导者并带头?

一个好的领导也会告诉你这个执行背后的决策过程。有多少领导,直接扔给你一句话,“加超链接!”或者“补贴增加20%!”

只专注于执行,就会永远做初级运营,永远无法看透问题的本质。

这也是我最初做微信官方账号的初衷,展示自己和大神们的思维方式和方法论,让运营者有一些依据和参考,不再一个人长大。

破解方式:关注每一个决定背后的思维和逻辑。

2.万年背锅侠

姐姐,在会上,你会发现,对结果负责,这句话只有手术才能承受。

会议一:

产品声明:我们的需求是XX,具体时间计划是下周三完成。大家觉得可以吗?

技术:我完成不了。我们改到下周四吧。我们必须留出时间进行测试。

设计:我会逐一完成大家的设计要求。

市场:不用担心流量,肯定会完的。(内心:我怕头发。我真的不能混一些假的量。数据不好吗?)

大家一起看操作:这个月日常生活能达到10w,流水能达到100w吗?

手术心脏:卧槽?

会议二:

我认为这个功能应该这样做。

乙:反对。应该这样做。

答:这种技术有点难,没那么简单。

大家刷看操作:说出来,做成这样,我们和你一样不了解用户(内心:反正这个锅你得扛着)。

手术心脏:卧槽?

为什么经常是背锅的操作?

因为所有互联网公司的核心资产都是用户.用户的获取、转化、留存和变现都需要在运营商手中实现。它是运营的最后一个环节,也是整个业务的实际中枢

很多没有中心功能的操作,都是别人主导,最后被甩。

事实上,破解方式:'s的中心地位,也就是压力也是资源.的

你可以通过试错活动促进产品迭代;可以通过渠道对比推回市场提高流量质量;你可以通过竞争性产品研究质疑技术能力;可以通过AB测试,让设计拿出更好的方案。

什么事?推不动?如果你推不动这个锅,它就不是我的了。我说应该是这样,但是你不做,我能怎么办?我也很绝望!

或者担当起中枢的重任,或者麻利的甩锅。

当然前提是你的操作能力足够。

3.缺乏资源是常态

要钱没钱,要资源没资源是很多运营的常态。

尤其是在用户获取.

场景a:

前两天有个妹子跟我抱怨:总公司做学校招聘,我想做一个线下招聘活动。才TM批准200元!我没办法。100张打印好的传单,100件租来的娃娃衣服,自己穿了一整天!我妈30了,我觉得好惭愧好惭愧~

情景b:

另一个学生说:“产品上线了,不给钱也行,只能去百度贴吧发帖。”。我一天编了10多个帖子,第二天全删了。

破解方式:真正的限制因素是老板。这就需要我们站在老板的角度考虑问题。

场景a:

老板心:线下推广?可靠吗?为什么不先给它200?如果能放大比例,做不到就亏200元。

情景b:

老板:做一个产品要花这么多钱,哪里有钱创新?我听说好的产品不需要推广。

要弄清楚老板的想法,就要看药方了。

线下推广是否靠谱,可以通过调查同类产品线下推广.的情况作为参考这次线下活动是一个最小成本的实验.需要哪些要素,要花多少钱一一列出,并给出预算表。

不同的产品助长了这种误解,分为两部分。

1. 是不是好产品?

通过分析用户转化留存,的数据,我们可以看出这一点。

2.要不要做推广?

作为一个竞品调研,类似的产品应该在各种渠道投入多少预算和资源?

资源可以赢得,金钱可以获得。关键是我们能否用投入的资金和资源获得更多的收益。如果你通过有竞争力的产品分析和活动实验让老板看到希望,他自然会支持你。

老板都是笨蛋,他们不懂业务。老板又都很精明,他们关注投入产出比。

获得金钱和资源的核心是向上管理's能力。

所以,运营这个职业也有很多缺点。容易因琐碎的工作迷失方向;容易背锅;容易陷入缺乏资源的窘境。当然,这些问题会随着你经验的积累,能力的提升逐步解决,但逃不开这段艰难岁月。

毕竟运营是个好职业吗?

当然是了。

它不会轻易拒绝任何有兴趣加入互联网行业的人。其价值近年来持续上升,职业发展广阔。

但这也需要你做出突出的努力,并且在琐碎的工作中,不要忘记提升自己的眼界;压力大,能够承担中心的责任;在贫穷的时候,我们仍然可以积极探索,充满希望。

做手术容易,做牛逼手术难。

希望大家都能成为大手术。

#专栏作家#

孙金龙,微信官方账号:tikuapp,各位。

都是产品经理专栏作家,聚焦运营方向,欢迎多交流。

这篇文章最初发表的原因是每个人都是产品经理。未经允许禁止复制。

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