私域流量大家最关心的10个问题(知识付费做成平台好还是私域流量)_抖音出售平台

本文作者给想做商业私域流量的小伙伴们写了20条建议,分享给大家,希望对大家有所帮助。

以前做品牌营销运营的时候更注重流量到转化,现在更多讲的是产品和效果的融合,精细化运营,私域流量。

私域流量绝对是2019年营销运营的热词。大家都在说关注私域流量,越来越多的企业开始做自己的私域流量。

传统营销以大众传播漏斗的方式争夺公共领域流量,投钱抢流量转型,再投钱抢流量转型。钱没了,发货断了,转型没了。企业越来越不耐烦,消费者越来越挑剔,获得客户的成本越来越高。

因此,企业想要改变营销运营模式,建立传说中美丽高效的私域流量,然后每天在自己的流量池中运营用户,反复转化价值。

想法很好,但模式不一定那么新颖。

在这里,笔者给想做商业私域流量的小伙伴们写了20条建议,分享给大家,希望对大家有所帮助。

还是那句话,一字一句都是大实话。

01

什么是私域流量?你可以理解为你可以随时触达,可自由控制,能够反复使用,且免费的私有目标人群流量.显然,私域流量更稳定,复用价值更高,成本更低。

02

感觉好吗?这个模型简直太棒了!但背后需要的是专业精细的用户操作。天上没有馅饼,在如此恶劣的市场环境下,会突然冒出一个“优秀的营销运营模式”。

任何能够解决过去很多缺陷的新模式,总是需要在其他地方投入更多。私域流量虽然可以节省流量成本,获得稳定的客户,但你也要把之前没有做好的内容、服务、用户关系做得更好、更细致。

03

私域流量是营销运营思维的转变。想要做私域流量,就必须把“流量——转化”的流量转化思维转变为以用户终身价值为核心的用户运营思维。

一是思维的前端转换,注重立竿见影的效果;一种是后端运营思维,注重与用户稳步建立稳固的关系。这个时候,用户才是真正的上帝。

04

在做私域流量运营的时候,不能一开始就想着“挤掉所有用户”。首先,我们需要盈利,让目标用户受益,吸引他们,获得好感,建立信任,甚至反向发帖都是正常的。

更重要的是,通过系统的精细化运营管理和闭环转化,可以获得后续的高转化、高裂变、高口碑、高回购,实现用户的自动稳定增长。用户终生价值和传播推荐才是关键.

05

企业做私域流量,不完全立即替代付费公域流量,这不是明智的神武,而是愚蠢的!如果你不想一个新的模式被坚持下去,就听别人说旧的模式已经死了,旧的玩法已经没用了。这只是一个借口。再过几年十年,这些老型号还会在。

私域和公域的流量应该是合作的,用高成本和平均效果来替代一部分流量,而不是完全替代。你需要通过一些旧模式更快地获得流量,然后将运营私有化。

06

私域流量的营销运营模式是通过洞察目标用户,找到用户的关键需求进行针对性引流;然后对这些流量进行裂变,获取更多的潜在用户;然后,通过优质内容、客户服务和针对性产品的转化,促进回购。

同时,通过激励手段和精细化运营,促进用户在私域池中的传播和推荐。

07

事实上,这种模式与增长黑客中众所周知的AARRR Refer增长模式非常相似,即收购、激活、保留、收入和推荐。

从字面上看,可能会有一些区别,但如果你真的是营销和运营的高手,谁会从字面上操作呢?要说最大的区别,可能就是私域流量运营要更彻底的发挥用户价值。

08

私域流量是一种基于互联网的新型营销模式,但这种模式不一定新颖,或者根本不新颖,只是一个新名词。很多人长期操作它必不可少的玩法,比如很多社区很多理发店的会员玩法,酒店先进的VIP运营模式,顾客对卖菜小贩的思考都做得很好。

目前互联网上的私域流量只是在艰难的环境下和大势所趋下才被逼出来的,但这种VIP客户运营模式已经与互联网理念和工具相结合,并做了一些改进。别指望模式新颖,而是要摸透本质.

09

乔吉拉德是吉尼斯世界纪录认定的世界上最成功的推销员,连续12年获得吉尼斯世界纪录销量第一。

他保持的世界汽车销量纪录是连续12年平均每天卖出6辆车,至今无人能破。

朋友们,这是什么概念?大卖家一天卖一辆车就好,平均一天卖六辆车!就像上帝一样。

乔吉拉德是怎么做到的?为了深入挖掘客户的需求,他从细节中学习,像侦探一样了解不同客户的需求,进而吸引客户。

乔吉拉德总是把顾客当成朋友。他会准备每一支主流香烟。当顾客想抽烟时,他会打开抽屉,直接给他们一个盒子。顾客想喝一杯,这里有威士忌、鸡尾酒、果酒,顾客无可挑剔。

当一个顾客在这里买车时,乔吉拉德会登记他的联系方式,这不仅会给他优惠,还会给他私人补贴。当客户推荐别人买车时,他不仅会让自己受益,还会为买家获得优惠。

当时乔吉拉德当然不知道什么是私域流量,但他做的不是私域流量的运营?

10

许多人喜欢创造和发明一些新概念和新词,他们一定很着迷。其实私域流量这个词没那么重要,做企业PPT方案的时候可以放上去支持场景,但千万不要只是告诉老板这是一个全新的模式,希望老板给予大力支持。

老板可能不知道这个新概念,但如果你简单介绍一下,他一定知道是什么。所以,关键点在于厘清你对目标用户的洞察、精细化运营的逻辑、运营流程、闭环营销机制和所需资源。

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做私域流量,不要把所有用户放在一起,用同样的方式操作。我们需要将用户划分为不同的层次,为不同的用户提供不同的运营模式。

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目前微信生态下的私域运营是更好的选择,微信官方账号、小程序、微信群、个人号等强相关载体的组合已经可以满足大多数企业。

微信公众号用来做内容和部分服务中枢;个人号用来沉淀用户、加强关系、深度种草转化;微信群用来对用户分成管理,促进互动;小程序则可以嫁接产品,承载用户裂变。

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信任是私有域流量运行的关键。在用户选择主要产品之前,可以提供非常低价的体验产品,要么1元,要么9.9元,让用户慢慢从对内容的兴趣转变为对产品的信任,然后基于后续的产品体验和服务升级为对企业的信任,开始选择企业的主要产品。

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我们需要主动寻找忠诚、愿意参与的客户,把他们作为标杆,让他们成为企业的KOC(关键意见顾客)。众所周知,KOL是关键的意见领袖,在某个领域有很大的流量和权威性。但是KOL规模小、成本高,在影响用户转化方面可能不如KOC(关键意见客户)有效。

KOC更贴近普通用户,把企业称为普通用户更现实。而且,KOC原本就是用户池中的一员,与其他人的联系更为紧密,能够影响用户的决策。

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私域流量强调的是一种低成本的营销方式,但低成本并非没有成本。从获客到沉淀再到激活,企业至少要做好吸粉、优质内容供给、精细化用户运营。

企业要有做这件事的决心。至少,内容创作和运营团队需要有人来做。私域流量池的建立,比过去一次性改造的营销更费人力。短期内,企业需要接受时间成本和资源成本的投入。如果他们坚持不了,就不要一开始就做。

没有稳定优质的内容供给,根本无法留住用户。但要想实现反复转化、自发传播、口碑推荐的美好愿望,关键在于你的服务和产品质量,用户不是傻子。

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想做就做好。什么叫做好?你并不孤单。做个英雄!在子弹头列车时代,单纯依靠列车前端几乎是没有用的,所以整个子弹头列车都要集中精力。你需要先和领导、老板达成一致,沟通好各个版块的时间节点和可能出现的问题。

一个月不做,稀里糊涂就被拦下来了。如果没有企业各方面的支持,工作很难开展。

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做私域流量,必然要做用户裂变,吸引人的裂变海报绝对是传播的核心。就是主题明确、击中痛点、马上获益、简单易得、朋友推荐、信任背书、绝对优惠.有几点需要特别注意

这年头每个人的时间都是有限的,眼睛都是挑剔的。因此,制作更多版本的海报,优化每一个元素,在小范围内测试最好的版本,再推出也不晚。为什么要把更多的钱花在可以用海报解决的事情上?

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在私域用户池增长的方式上,可以使用邀请人砍价、微信官方账号/小程序辅助、个人号辅助、微信群任务、一元解锁、0元团购、省码抽奖、集卡礼遇、开红包、一分抽奖、推荐礼遇等等。

不管是什么方法,都要记住一点:裂变不是为了打扰用户,也不是为了让用户打扰他的朋友。它应该对用户和他的朋友都有好处。

趋利避害是人之常情;社会形象,也需要巩固。所以,任何一个裂变活动,都不要消耗用户已有的利益和社交形象,降低心理门槛.

19

很多私域流量游戏不是被流量打败,而是被用户的维护打败。后端用户维护是一项很好的工作,即使你没有见过,你也不会想到它会这么好。

所以要多看看优质案例,交点钱进入别人的私域用户池。看别人是如何在用户运营、转化、服务的每一个环节串联设置、引导、连接的,看别人的每一个细节联系是如何体现的。站在巨人的肩膀上,向大师学习。

20

在巨人的肩膀上,可以看到参天大树,但要想自己成为参天大树,还得在实践中去探索和总结。私域流量是与用户长期关系的培养,随着时间的推移而受到人们的欢迎。

就像你个人的“网络”操作一样,网络的积累是学不来的。你要长期经营、探索、提高。私域流量和人脉一样,无疑是一件好事。现在,把它当成人脉。

总之,沿着大浪游泳可以游得更快。

洞察用户需求、意想不到的服务、输出有价值的内容、细化用户和分层用户、组织协调能力依然是私域流量的核心!

好了,这是老贼的一些建议。

相互鼓励!

#专栏作家#

mumu suo,微信微信官方账号:mumu suo,大家都是产品经理专栏作家。某知名上市教育集团品牌总监,专注于持续生产新鲜有为的品牌营销、新媒体运营商品和高级文案技能。

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图来自Unsplash,基于CC0协议。

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