抖音号出售价格_超级猩猩品牌文化(和超级猩猩一样的品牌)

超级猩猩精准定位用户需求和痛点,充分利用社区效应和数据技术,以人为本,成功打造了自己的品牌,赢得了用户的认可。作者以超级猩猩为例,从行业背景、品牌建设、用户体验、盈利模式、平台运营五个方面,深入地将品牌建设的秘密在网络名人身上进行了掩饰。

今天要介绍一个网络名人,是一只可爱又酷的猩猩。

相信大家看到这里就能猜到这篇文章的主角是谁了。没错,就是最近爆火的线上名人品牌——SUPERMONKEY超级猩猩,通过城市体育窗口为健身爱好者提供零售健身课程产品,成功用“无年卡、无促销、按时间卖课”这句话圈住大猩猩。

本在今年4月份被挖了坑。起初,他只是想在朋友的草地下体验一下这门课。毕竟我怕满街跑的教练哥在追他的时候说“游泳健身,了解一下”,所以对健身房或者健身工作室都很警惕,怕被各种纠缠拿到年卡。所以,听到超级猩猩没拿到年卡的经典说法后,我的心理防御瞬间降低了一大半。

接下来,本C将从行业大背景、品牌打造、用户体验、盈利模式和平台运营,五个方面解读这款新猩在健身领域成功的原因,进而提炼总结出一套打造红热产品的原则。

一、行业大背景

随着国内经济和互联网的发展,健身已经从一项门槛很高的活动(普遍的感觉是有钱人有时间就会去健身,普通人默默搬砖后就不想动了……)变成了一种更受欢迎的日常锻炼方式,甚至是娱乐项目之一。

在健身需求日益增长的今天,健身房遍地开花,追赶用户不断的健身需求。

然而,自2017年以来,上海奥森健身已有40家门店关闭,高管出走。到了2018年6月,曾经红极一时的老牌健身连锁品牌浩沙健身一夜之间就倒闭了,国内所有直营店都倒闭了。著名健身房关闭的消息接连传出。传统健身房重销售轻经营,同质化严重。单一收入模式的痛点已经让它变得困难。

这种靠人海战术售卡维持业绩,用销售KPI把教练压得紧紧的传统健身房盈利模式,可以说已经走到了末路。

这种情况也让我们怀疑体育健身行业的蓝海是否变成了红海。

但实际上,无论是在国家政策的转化和推动上,还是在国家对体育健身话题的关注度和体育周边产品的消费总量上,都表明体育健身产业的规模仍处于持续增长的状态,未来仍有很大的发展空间。

国家政策方面,从2014年的“全民健身”到国家战略,从2018年推出《全民健身指南》,可见国家在大力推动健身产业的发展,也重视国民身体素质的提升。

从数据来看,2015年至2017年,全国体育产业总规模也持续上升,因此健身产业在背靠国家扶持政策的大前提下,其规模进一步的扩大是未来可期的。.

线下,一二线城市的健身房和工作室遍地开花。线上是什么情况?

根据Quest Mobile的数据,截止到2019年5月,运动健身行业月活跃用户规模已经突破了6400万,同比增长1.7%。.

作为移动App中健身品类的巨头,Keep在应用市场的下载量、用户总数、日常生活等方面依然保持着较高的增长趋势,即便是在流量红利逐渐见顶的时候。

来源:2018美团点评健身行业白皮书。

资料来源:国家统计局2019年1月,Quest移动研究院2019年7月。

资料来源:Quest移动真相cmnet数据库,2019年5月。

综合线下线上来看,用户健身的需求仍是巨大的,只是饱受传统健身房战术的营销压力,使得相当一部分有健身需求的用户敬而远之。

就超级猩猩而言,从他们“不拿年卡,按时间卖课”的零售模式可以看出,他们仔细研究了健身行业和当时,提出的最为精准、最一针见血地解决用户苦于被推销的痛点,并且能满足用户健身需求的解决方案,这个也是奠定了其爆红的最根本原因。.的市场现状

二、品牌打造

超级猩猩成立于2014年。起初,它试图以24小时自助健身舱的模式,开拓健身新市场。没有销售和前台,完全靠智能设备管理系统操作,不需要办理年卡。它采用了按次付费的模式,针对的是高水平的健身用户,目的是给这些用户一个随时随地锻炼的地方。

虽然在商业模式上采用零售系统,在运营模式上采用自助服务,是对传统健身行业的突破,虽然理念不错,但自助健身舱并没有因为用户群体太窄、群体规模太小而掉队。

该团队在2015年才开始开发小组课程。在不改变其零售商业模式和自助运营模式的情况下,从只面向高水平健身人群转变为面向普通体育爱好者,团体课如今已成为其核心课程模式。

由于业务和产品的精准定位,“超级猩猩”品牌与“无卡零促销”的标签紧密相连。

除此之外,它还能很好地辅助猩猩成为网络名人中的健身品牌。在体验了场地、课程内容和课堂气氛后,本总结出另外几个给力的品牌打造助攻——分别是场地选址、环境格局、多样优质课程和高素质教练。.

课程体验的过程将在用户体验的第三部分详细描述。在这里,我们将介绍猩猩的选址、风格等如何辅助品牌建设。

1. 场地选址

一开始,Ben C并不认为选址有多重要,而是认为只要内部环境好就行。

没有比较就没有伤害。Ben C最近去了另一家几乎抄袭猩猩模型的健身工作室(工作室的名字并没有写在这里,毕竟只是作者个人的看法),才深深感受到选址的重要性。

想象一下,在一个热门的商业区,靠近办公商业区或住宅区,通常是方便,显眼,周末下班或上课后很容易找到。而另一种是在一些不太出名和比较老的写字楼里,人烟稀少,而且很晚的时候可能会有恐怖片的场景氛围。

选哪个不显而易见吗?

在网上,从用户的角度来看,不仅锻炼环境要注重用户体验,还有往返健身房的时间成本和路线清晰度,总之,在踏入健身房门的那一刻之前及离开健身房回到家门前包含的所有体验,都算入在用户体验里面的(当然,待在健身房的时间里的体验也是极为重要的).

在基准线上,我们经常会谈到用户旅程、用户运营路径、用户乐趣等。其实线下也是一样的,而且线下要考虑的方面要比线上多很多,各种不确定因素带来的用户体验的影响也会多很多.

总结猩猩的位置,基本上有一个共同的——交通方便,热闹知名商圈,靠近办公楼或住宅区.

本次选址既能满足上班族中午或下班后的运动需求,又能满足大家周末方便快捷外出运动、领证完成周末运动任务的需求。

那么,这里有一个问题。猩猩们是怎么选择这么好的场地的?

通过进一步的数据收集发现,在接受《消费者新声》采访时,猩猩的创始人透露,他们有一套内部开发的、系统的选址程序。选址系统经过优化,半年来迭代了70多次。

“这个选址程序访问我们的后台和一些外部数据,会分析物业类型、租金水平、周边人口的属性、密度与规模,以及物业与交通枢纽之间的距离等等,得到一个比较综合的指数。自动触发我们工作流程中的循环。每个人只需要对自己职责范围内的事情负责,从而减少了流程和审核控制的时间。我们将根据这个系统选择网站。”

3354超级猩猩创始人跳。

看到这一点,大家应该明白,猩猩重视选址,在选址上花费大量精力,甚至自主开发选址系统,不断精雕细琢,精挑细选,敲定每家猩猩店的地址,这也是保证用户良好线下上课体验的重要前提。

这也是一个很好的栗子,将技术与产品联系起来,使技术更好地为产品服务,从而增强商业目的。

我们的思维不局限于围绕技术做产品,更重要的是如何充分利用我们掌握的技术来改进我们的产品,实现我们的战略目标。(在这里,我要感谢程的兄弟们。感谢你的努力,那些甚至可能天马行空的想法都落地了!当然,App的主题颜色会根据用户手机壳的颜色自动调整.忽略)。

来源:超级猩猩小程序。

2. 环境格局

装修风格和整体格局的重要性仅次于选址。毕竟线下团课用户的锻炼体验好不好,很大程度上取决于锻炼环境是否宽敞明亮舒适,设备是否新干净。

从教室内设备的颜色和展示形式,到休息室的配色,甚至桌椅的选择风格,可以看出猩红店花了不少心思。

(1)从空间宽敞程度来分析

每个工作室维持在200~300平方米左右。虽然和动辄上千平米的健身房相比相对较小,但由于定位不同,Scarlet Store专注于团体课,没有放置跑步机、椭圆机等大型健身器材。就团体课而言,空间足够,听课人数会根据课程不同而有所限制,人满了就不能预约,可以很好地保证听课用户的锻炼体验。

本也在空间很小的工作室体验过团课,体验真的不是很好。他感觉自己做开合跳的时候会撞到旁边的人,扔绳子的时候需要小心,不然绳子会不小心伤到其他同学。一节课下来,他觉得谁也放不下这个练习。

(这个问题也反馈到工作室了,回复是因为空间小,不如有个一起锻炼的氛围.从锻炼体验来看,小空间不是保证氛围的条件,而是制约用户锻炼、削弱锻炼效果的原因。)

(2)从整体风格的呈现上分析

店面配色方案以活泼明亮的橙色为主(以黑色为健身标准衬托),而部分具有主题属性的店铺则是根据主题进行选择(如Galaxy主题店的黑白搭配)。整体配色明亮向上,给用户明亮有活力的感觉,非常适合“运动健身”的主题。

(3)从视觉技巧上分析

以田桓银河主题店为栗子,实际去体验的时候,发现这家店的空间并不大,但是为什么从视觉上感觉整个空间像银河一样无限扩展呢?

因为巧妙地利用了舞台左右两侧的两个镜子,利用了镜子的镜像,整个空间无限扩大。从视觉上看,设计非常大气,锻炼空间非常开阔舒适,既符合其主题的设定,又符合线上名人店简约大气的本质属性。

来源:超级猩猩小程序官方图。

(4)从摄影的角度来分析

明亮的配色,整齐的布局,ins风格的家具带着一点简约和克制,而灯光带着一点暖色甚至可以让摄影白拍大片都不用费多大力气。

(5)从照片分享者的角度分析

与网红风分享一张健身照,不仅让健身看起来高挑高档,还能吸引眼球,获得不少好评。这不正好符合大家分享网上名人照片的心理吗?

综上所述,我们可以看到,Scarlet Shop不遗余力地打造其线上名人属性,从布局到展示再到灯光,既满足了用户健身锻炼场景的需求,又兼顾了用户的照片分享和设计。

从健身后用户分享群照的积极程度来看,猩猩无疑是成功的。本的朋友圈里有很多猩猩的照片。相信如果每个人的朋友圈里都有健身的朋友,他们对猩猩风格的照片是比较熟悉的。

3. 多样优质课程

猩猩群类有很多种。目前,小组练习有一半来自于购买新西兰Les Mills来美版权课程,另一半基于自主研发。

女同性恋者

自主开发的课程有战浪战绳、TRX、蹦床等。适用于高级或高级健身群体。

用户可以根据自己的体质和需求进行选择。

这次C比较了上述工作坊和猩猩课程后,在课程的丰富性和课程的科学合理安排上,两者还是有很大的区别。

工作室的小组课往往会整合不同的训练动作,然后做几个循环做成一个课程,类似于keep上面的健身课程。与Keep不同的只是在家一个人锻炼,健身室人多,有教练适当推来推去的感觉,而没有太多身临其境的锻炼氛围的感觉。

猩猩的课程是更为多样化,选择比较多,一共约有100种团体课,可满足不同的健身需求,且课程的类型和套路还在不断迭代更新.

2018年,猩猩发起了教练赋能计划——超级猩猩学院,负责课程内容的研发。每类课程内容由相应的高级教练负责。他们不仅有课程研发的能力,还与一线用户保持联系,了解他们的需求。

如果课程受欢迎,购买率高,就会获得更高的曝光率和更多的推广资源。如果课程的购买率低,可以随时停止。猩猩就是用类似投资的方式孵化这些内容,内容的去留很大程度依赖反馈的数据,这样能保证内容的优质度。.

简单来说,能约的课程都是用户反馈好的课程.另一方面也给负责内容编排的教练带来了一定的压力,促使他们编排更加科学严谨的课程。

来源:超级猩猩小程序。

课程的优质与否,是直接决定用户上课体验是否良好的因素,同时亦是直接决定用户是否会复购课程的依据。

从合作引进老团课Les Mills到研发迭代自主课程的一系列操作可以看出,猩猩对自己课程内容的输出非常严格,唯一的目的就是保证用户的上课体验,让用户黏糊糊,一次又一次的购买课程。

公开数据显示,超级猩猩小程序当月留存高达60~70%,三个月留存超过50%。这份“非常漂亮的成绩单”可以证明猩猩用户粘性极高,间接证明其课程内容的高质量。

4. 高素质教练

教练的教学是否专业,能否活跃课堂气氛,亦是另一个直接决定用户上课体验是否良好及会否复购的重要因素。

c经历了几个不同教练的课。总的来说,猩猩的教练教学水平比较高。在小组课上,总是有如何做动作的说明。在每一个新动作出现之前,动作示范都会分成动作,比如先跟上腿部动作,再加上手部动作,然后跟着音乐和学生一起训练,或者根据当前班级学生的水平,以及呼吸的指导,立即调整动作的难度。

如果是像格斗绳这种人比较少的高水平课程,教练会以个人为重点,及时纠正动作,避免因用力不当或对动作要领掌握不当而受伤。

而课堂氛围的活跃程度就完全取决于教练个人的带动能力了,大多数斯嘉丽教练在课堂上都充满激情,尤其是在大型集体课堂上。它们可以快速带动所有学生投入到短短的一个小时内,让人轻松愉快地出汗,真正快乐地锻炼身体。

c我猜教练的驾驶能力也是挑选猩红色教练的重点考察点之一。除了教学性和动作专业性,能否营造“燃”的小组课氛围也将直接影响用户的留存。

培养高素质教练员的能力不仅是教练员自身的较高素质,也是还有一个很重要的因素就是教练们并不与销售挂钩,他们不兼职销售,这也是与传统健身房最根本性的差异点。.的

这个差异点也是高质量课堂的保证,让教练们抛开销售压力,回归教学本质,专注在内容教导上(顺带一提,目前猩猩教练有250多位,但4年来自愿离职的只有5位。这种极低的流失率也说明猩猩的文化氛围得到了教练的认可)。

与教练的社交只是训练后的一张照片,加教练到微信或者加群,而加群则是看学生自己的意愿,可以加也可以不加,因为照片会在课后上传到小程序中,即使不加教练到微信或者加群也能获得,所以照片不会被捆绑。

这一点的体验是非常好的,因为学员本身有很大的自由度,同时也极大减轻了学员的心理负担,毕竟现在一个用户有各种微信群,总担心被各种类型筛选。真的有可能少加一个。

再对比一下那个工作室(实在抱歉,是竞品分析的需要……)。经历了后一种对比,这个C可以明显感觉到,这个工作室并没有放弃传统健身房的销售模式,只是复制了猩猩的表面(比如定价、线上线下上课的练习模式、课后拍照等。),但其本质并未改变

而教练还在兼职销售的时候,在开卡的时候会提示选择业务员,名单是所有教练的名字。由于这些教练从事销售任务,他们会主动添加学生的微信,在上课的过程中,也会通过拉近与学生的距离来维护自己的学生群体,而不是专注于教学本身。但是课后照片只能通过私下和教练聊天,或者进群的方式来拍,他们的微信官方账号不支持教练上传照片(这段C体验课也是心慌,因为教练都是带销售目的的,所以怕连他们上课都会聊天,我也不敢拍照。

整个体验过程相当不友好,用户心理压力非常大,拿一张合照要付出的成本太高,需要加教练微信或加群,加完了教练就会带着销售目的来找你聊天,充值的定价门槛很高,相当于把一大笔钱捆绑在一个地方,不支持全额退款。

所以这也是这个工作室的教练素质不高,无法再现猩猩成功的最根本原因。

以上简单总结了猩猩成功打造线上名人品牌的几个重要因素,其核心是整个营销模式的转变,摒弃了教练在健身房拉人办卡的传统模式,场地选择、装修风格、内容、教练素质等因素都在辅助品牌的打造。

但究其根本,无论是营销模式的创新也好,还是其他助攻因素也好,品牌的成功最最根本的原因是“以人为本”,站在用户的角度思考,精准找到用户痛点,针对痛点给出解决方案,时时刻刻都围绕良好的用户体验出发.

因此,猩猩爆红并非偶然,而是它们努力精准定位、解决用户痛点的必然结果。

三、用户体验

在介绍了品牌建设的必要条件后,C想重点分析其线上用户体验,挖掘其高留存率各环节背后的原因。

猩猩唯一的线上渠道是小程序,这是明智的选择。事实证明,效果很好。其实一开始,猩猩的创始人对小程序也是持观望态度。后来小程序成熟,拥有了很多能力,猩猩就把所有的主业都投入到小程序中。

首先小程序够轻,无论是开发成本还是用户使用的轻便体验来看,小程序都更为合适.

从App的开发维护成本、用户下载的门槛、繁琐的注册流程来看,App的获客成本相对较高,而小程序的获客成本显然要低很多。

而且小程序依托微信大背景,在社群营销各种玩法方面是非常大的优势,比如拉新赠券等等,都比较容易能实现.

从网上选课预约缴费课程消息推送签到课后评价照片发布,整个过程可以在一个小程序中一蹴而就。而且这个C比较了微信官方账号H5和小程序的预约课体验。从使用流畅度和支持能力来看,小程序优于微信官方账号H5(比如微信官方账号不支持按课程发布图片,只能群发给所有粉丝,而群发也需要在微信官方账号后台操作,但不能像小程序一样完成)。

1. Step 1——线上支付约课

体验的第一步是找到猩猩小程序,用微信授权登录后就可以开始浏览选课了。

小程序显示每周的时间表,用户可以根据自己的需要选择门店和相应的课程。只要课程没满,就可以预约。

确认预约后,可以通过微信直接支付。如果支付成功,会推送消息告知课程预约成功,包括课程详情、入场密码、教练(支持添加教练好友)、地址、地图指引及注意事项。用户可在课程开始前6小时随时取消预约,已支付的款项将全额退还(如6小时后取消,不支持退款)。

登录授权和线上约课的流程很顺畅,取消流程也很简便,基本上从登录到选课到约课成功都很快捷,没有多余的流程,用户使用门槛低,上手快。

来源:超级猩猩小程序。

2. Step 2——上课前推送

预约成功后,在上课前的不同时间点会推送不同的消息。开班前3小时推送模板消息提醒即将开班,开班前15分钟推送录取密码(录取密码已在开班前30分钟生成,用户可自行点击输入课程详情)。

开课前消息推送仅有2条,相对比较少,因此不会对用户造成过多的干扰。

3. Step 3——线下上课

接下来是线下课。线下用入口密码去对应的店,店内没有前台。不管你买的是水还是毛巾,你都可以自己扫码支付,全自助的模式让用户完全不会有被销售的心理压力,这个也是其线下体验良好的重要原因.

课程开始前,学生可以在教练处扫描代码并登录。教练可以看到签到状态和t

签到后,就可以备课了。课程体验刚刚在“第二,品牌建设”的第四点中详细介绍过,在此不再赘述。

来源:36Kr文章截图。

4. Step 4——课程结束后续

课程结束后,我和教练合影。教练上传照片后,小程序将该课程的新照片图像推送给用户。

整个过程只是和教练拍照时的一点社交接触。如果用户不想有太多的社交,没关系。只要有一个小程序,就不会影响他们分享健身照片的需求。

这一步体验最佳的地方是获取照片的成本非常低,只需要在小程序点击查看即可,操作很方便,且是否添加教练微信或加群都取决于学员自己,不会跟照片捆绑在一起。

来源:超级猩猩小程序。

小程序中还有一套“猩红章系统”,通过玩类似通关的游戏,鼓励用户不断向目标迈进,通过通关升级的模式实现用户留存。

在一定程度上,这种奖牌制度是高留存率的保障。规则的针对性和游戏化对提高留存率有积极作用,但可能只针对针对性强的高层用户,尤其是男性用户。

大多数女性用户可能对“通关”不是特别敏感,或者有强烈的追求欲望。比如本C对奖牌不是很上心,对于达到哪一个级别,获得哪一枚奖牌没有很强的想法。本C之所以留下来,更多的是因为它的课程内容和课堂氛围,以及不被卖的心理压力。

回购的原因因人而异,但总的来说,猩猩的线上体验还是很不错的:

用户可以快速上手,顺利完成“预约上课”的目的;

用户可以在没有过多推送干扰的情况下收到合适的提醒;

最后,轻松获取照片,满足用户分享需求;

从上述可见,线上的每个步骤紧紧围绕用户体验展开,既满足了用户约课健身和分享的需求,又让用户有轻便的使用体验,再结合沉浸式又有趣的课堂体验,自然就能获得高用户留存了。

四、盈利模式

首先区分商业模式和盈利模式的概念:商业模式远大于盈利模式,包含盈利模式,商业模式覆盖整个销售系统流程的所有链条,如销售人力、方法、手段、服务方式等。盈利模式是商业模式设计的最终目标,只针对盈利本身,即与“赚钱”相关。

从概念上看,商业模式决定了一个品牌能否建成,而盈利模式则直接影响品牌寿命的长短。

即使网络名人品牌无利可图或者没有及时采取适当的止损措施,品牌也走不了多远。

关于品牌建设,文章前半部分已经详细介绍过了,接下来笔者重点分析是什么样的盈利模式才能让猩猩走得更远。

1. 零售制售课和付费会员模式

猩猩采用零售课程。目前单节小组课价格区间在69-159元之间,私教课价格在350-500元之间,可以一次签约。集体课和私人课是猩猩的主要收入来源。

据蛋品解决方案创业者和业内人士测算,一家猩红店每月可举办约300场团课,年营收约373万元,大部分猩红店只能从团课中赚取微利。

创始人蜡梅Jump在接受消费者新声音采访时透露,现在运营的所有大猩猩店都在盈利。以上证明零售系统模式非常成功。

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来源:鸡蛋解决方案业务根据网络数据整理。

付费会员模式是基于零售系统的升级。根据网上公开的数据,猩猩的付费会员总数已经超过15万。

这里的付费会员与我们认知中支付的视频订阅金额不同。猩猩的付费会员指的是开通的“超级猩猩卡”,其实是电子储蓄卡,充值门槛比较低。500元起步,共500元、2000元、5000元,扣款模式下单支付相同。

为什么让很多用户害怕被套牢的付费会员模式,在猩猩身上竟然成功了?经历之后,笔者总结了以下几点:

(1)充值门槛低

相比其他工作室1000元的充值门槛或者健身房年卡几千元,只有500元的充值门槛很低。

按照“不能把所有鸡蛋放在同一个篮子里”的风险厌恶心理,用户一般不愿意被过多的金额捆绑在一个地方,即使真的损失了很少的金额,其带来的财务和心理伤害也要低得多。通俗一点说,少了一点钱,就亏了。当你买一节课。

从充值摊位的定价中,我们也可以看出猩猩已经经过了人类的洞察和分析。

(2)自由度高

从充值说明中的第三点“可以申请售卡,卡内余额会原路退回”可以看出,猩猩在揣摩用户心理方面非常精准。

一般来说,很多充值消费模式都不支持退额,充值的时候就把用户绑起来,用比较霸道的方式圈起来。而猩猩则支持售卡且金额会全额返还,无形中让用户瞬间放下心理防线。为什么呢?

3354因为“即使后悔给卡充值,我的钱还是可以随时还的!”

猩猩给了用户足够的自由和忏悔的空间,让用户可以随时退缩,这恰恰是他们付费会员模式成功的最根本原因。

(3)消费和退款体验便捷良好

由于Super Scarlet Card的本质是一张电子储蓄卡,取消预约后的扣费和退款可以立即更改,可以省去支付时输入支付密码或指纹识别等诸多操作,无需等待几个工作日就能收到退款。体验很快很好。

(4)其他附加的会员福利

其他会员福利,如单门课程九五折、全课程自动空格填写、猩红章制度、排名和专属海报等。都是建立在上述基础上的“锦上添花”功能,虽然它们可以在不同方面满足用户的需求,比如折扣、成就感和专属感等。

但能吸引用户成为会员最本质的一点是,——自由度大,让用户有“后悔药”,不束缚用户,这也是猩猩会员忠诚度高、口碑效果好的原因。

来源:超级猩猩小程序。

2. 成本控制和止损措施

猩红店对成本控制非常严格,会结合数据分析和反馈及时采取止损措施,这两项都是保证其门店利润的重要措施。

严格的成本控制主要体现在人力和门店成本上。

(1)人力成本

由于用户线下在全程自助,门店没有前台上课,教练只在上课时间来店里,可以大大降低人员成本。

(2)门店成本

通过不断的优化上述提到的系统选址能力和自有一套严格的成本核算方法来保证拿下的每家门店都盈利.

创始人条条在接受消费者新生采访时表示,他们决定拿店的前提是店要赚钱,不能因为“贪便宜租”而拿。但一旦确定店铺能赚钱,他们会严格收取租金,协商最优价格,支付最低成本开店。

店面面积一般控制在200~300平方米左右,只有一个休息室,一个团体运动教室,五六个更衣室,少量储物柜,没有淋浴房。但教室里只提供杠铃、小瑜伽垫、踏板、战绳等便携设备,没有类似跑步机的大型设备。

综上所述,从选店决策到租金、建筑设计到人力成本控制,可以看出猩猩在每一个环节都严格控制自己的成本和支出,从而更好地保证

猩猩会结合数据分析每家店铺半年后是否进入稳定经营期。如果半年后店铺仍然不稳定,他们会迅速做出决定,考虑及时止损。

一旦判定店铺无法经营,他们会果断关闭店铺。(3)止损措施

五、平台运营

即使是网络名人品牌,在走红之后,也离不开后续的运营。平台运营是决定品牌寿命的直接影响因素。接下来,猩猩在平台运营上有哪些亮点?

1. 差异化人群运营

每个产品都有它的生命周期,用户会来,自然他们也会因为不同的因素而离开,而根据公开数据显示,五年来猩猩关闭的门店仅有深圳宝安一家,间接证明了其选址系统及成本控制的运作良好。.

就健身而言,用户群体主要分为健身白人和资深健身大佬两类,而中间有一定健身基础且保持良好运动习惯的用户,在使用操作手法上可以和白人归为同一类。

猩猩在用户群的运营上采取了差异化运营。对于白人来说,猩猩应该培养他们的参与感,通过模板推送鼓励用户在每次课程结束后,鼓励他们对课程投入更多,继续坚持。

对于资深和老用户,猩猩倾向于培养他们的成就感,将老用户与社区联系起来,并提供名人堂课程等线下交流的机会,让大师们更加专业。

因此如何延长用户生命周期,提升用户留存率就显得尤为重要。,最终的结果是小白逐渐进步为高级健身人群,老用户更加专业,获得了更强的成就感和满足感,无一例外地成为了猩猩的忠实用户。

来源:超级猩猩小程序为小白推送模板。

2. 社群运营

如今,是社区的时代。无论是拼多多等社交电商公司的崛起,还是像完美日记这样成功利用私域流量引爆营销,“社区”二字缺一不可。健身行业也不例外,猩猩也非常注重社区建设和运营。

团课是构建社区的良好起点。组课可以利用自己的社交属性将用户集中连接在一起,每个用户可以在不同的课程中联系不同的用户,从而产生社交互动。

课后也有教练组织的合影,每个猩猩教练都有自己的学生组。如果用户加入群,可以认识更多群内的用户,然后一起训练成为朋友。

教练还会不时向学生发送关于品牌课程或品牌活动的信息。基本上这些类都是秒抢的(这个C亲自体验过,几乎所有秒都是1分钟花完的)。没有加入群的用户想参与就抢不到,所以加入群的额外好处就是可以获得第一手信息。

品牌活动更大,让更多的用户聚集在一起,进一步连接。因此,猩猩群落自然变得更强大。

通过差异化人群运营,针对性地满足不同特征用户群的需求

结合白领的日常生活,下班后朋友圈变得很小。工作繁忙让人无法出来社交,工作环境相对复杂,不容易找到志同道合的朋友。猩猩只是为白领创造了一个很好的社交机会和环境,让社交融入健身,用户不仅可以通过健身缓解压力,还可以交朋友,一举两得。

3. 营销引爆口碑

猩猩就是这样一步步“带用户交朋友”,通过社群让用户产生交集和连结。

品牌活动包括新店开业、热点事件、品牌联盟或年度聚会等。田桓银河店开业时Q3新套路发布会、开放日免费体验课等新店开业活动,今年国庆百人庆生等热点活动,与芝华士的特别任务等品牌联盟,超级猩探党、猩球大战等年度晚会等。

在每个品牌活动中,都会有一组专业摄影师现场拍照,并上传到vphoto pictures。参与的用户可以快速获取提炼后的官方照片,并与好友分享,完美满足了想要及时分享自己美照的用户需求,体验非常好。

经过这么多用户朋友圈的一波分享操作,其所取得的营销效果无疑是不错的。

品牌活动和不定期促销活动是猩猩营销上的两大亮点。.但网络名人品牌走红的秘诀,在于用户“疯狂种草”宣传造势!

不定期的促销活动有新店课程体验价(新老用户从未参加过的课程统一为39元内体验价)、猩红探索课程超低体验价(9.9元为新教练头等舱)、免费内测课程、代金券等。通过这些不定期的低价促销,用户可以低成本体验不同种类的课程。

从每次都是秒完成的效果来看,这种推广方式无疑是成功的。

由此可见,猩猩其实仅花了较低的成本,就达到了极好的活动宣传效果,比广告投放的性价比高很多.

在口碑用户的帮助下,猩猩成功吸引了一波又一波的忠实粉丝。

来源:超级猩猩微信官方账号。

六、总结

最后,总结以上从超级猩猩走红的方式中提炼出的打造网络名人品牌的原则:

高沉浸式又愉快的大型团课活动现场体验,适合分享到社交软件的精修酷炫照,不定期还有超低价优惠,口碑自然好满足需求,解决痛点,精准定位是成功的第一步。对用户有需求,不需要的产品不是好产品;

精准定位用户的需求和痛点:的所有体验、功能和模式都应该紧紧围绕人、用户体验、人性和人的心理来设计。体验好的产品,能让用户感到贴心的产品,自然会不断“种草”,在用户中形成口碑效应;

以人为本,洞察人性:人本质上还是群居动物,人离不开社区。用心经营的社区能让品牌宣传效果更好,品牌走得更远;

充分利用社群效应:现在是一个高科技大数据的时代,各行各业都离不开数据分析,技术一直在进步。技术不再是阻碍产品发展的因素。相反,我们对产品的思考应该转化为利用现有数据和技术帮助更好地打磨和赋能产品的能力,让产品在战略层面更好地实现最终目标。

巧妙利用数据和技术赋能:所有的“种草”都离不开社交分享,用户自愿分享的前提必须是吸引关注、吸引多方点赞、高质量的内容。所以品牌的风格和定位不仅要符合自身形象,还要适合分享。对此,用户最贴心的是——,“我知道你想分享,所以我会把所有酷炫的照片都搞定提供给你”,方便用户无需任何努力,只是一个转发和分享。(所有的照片都已经修好,给你了。如果我不分享它们,我真的很抱歉。努力工作的摄影师!)

营造适合分享造势的条件:永远不要忘记产品的使命。网络名人中很多品牌寿命短,是因为走红后质量下降。比如网上名人餐厅的食品差,网上名人饮品店的饮品少等等。这些都是由于品牌在走红后忘记了品牌建设的初衷,进而导致用户流失和品牌凋亡。

以上是围绕超级猩猩的线上名人品牌建设经过亲身体验和竞品对比后的解密。

Ben C作为一个冷静的消费者,很少被圈出来,所以我想从自己的经历出发,详细分析他走红背后的细节。可能有一些不足,但希望能引起更多人的关注,欢迎同样有健身爱好或者对健身行业比较了解的大男人们互相交流~

本文最初由@产品妹妹vc发布,大家都是产品经理。未经作者许可,禁止转载。

图来自Unsplash,基于CC0协议。

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