培训机构续费不能涨吗?试试新东方六轮换挡法,续驶率在95%以上。_快手号买卖

编辑导读:对于教育培训机构来说,学生更新率是影响机构发展的重要因素之一,如何促进学生更新一直是困扰众多教育机构的一大难题。新东方作为教育培训的头部机构,是如何做到的?本文作者对新东方的“六轮换挡法”进行了分析和探讨,并与大家分享。

很多校长发现,疫情过后,续费越来越难。河南一家英语培训机构的负责人告诉我,疫情之前,老学员的续读率在80%左右,但今年续读率不到50%,这让他非常头疼。但在总行的收入体系中,续费是稳步增长的。

8月21日,新东方在线发布了截至2020年5月31日的财年业绩报告。报告显示,新东方在线实现营收10.81亿元,去年同期为9.19亿元,同比增长17.6%。其中,很大一部分收入来自常规班的续课,续课率超过70%。

要知道,在线教育一直被诟病获客成本高、留存率低,但新东方在线的续费率却能超过70%,实在令人佩服。由此可知,新东方在线的课后续费率较高。

据统计,自收费不超过3个月的政策出台以来,新东方每年要续课6次,分别是1月、3月、5月、7月、9月。即使续费频率这么高,线下续课率也有95%,远超学习和思考。这么高的续租率是怎么形成的?除了优秀的教学质量,新东方还有一个独创的推班流程:六轮推班法,今天就为大家普及一下,希望能对你的费续费工作有所启发。

其实六轮推班法主要包括以下几个过程:宣传——反馈——推广——推广——推广——评价——宣传。

让我们一步一步把它拆开。

第一轮:宣传

建议时间:这学期还剩三分之一。

主要内容:,宣传下一门课程,收集家长和学生继续上课的意愿。

具体做法:提前完成了下一堂课的招生简章,里面有下一堂课的教学大纲和精选的课程资料照片。下课前,老师把它分发给孩子们,并附上继续上课的意愿表,告诉他们和父母一起填写。下节课上交的学生可以获得积分或奖品。

此举目的:首先提前知道大家的报班意愿,区分不愿意报班的学生和愿意报班的学生,从而有针对性地做好推广工作。

第二轮:反馈

第二或第三类在建议时间:.第一轮宣传后

主要内容:在这一部分对学生的学习情况进行了反馈。

班主任为每个孩子生成学习报告,说明孩子的进步和不足,并结合下一阶段的课程列出下一阶段的改进计划。对于分层教学机构,也可以给孩子配不同的班级,并说明原因。

当然,在这份研究报告中,我们不仅要强调需要继续上课进行改进,还要提供1-2条真实有效的改进建议。比如英语培训机构的建议可以是:每天早上背5个单词,晚上默写等。这样,这份研究报告的“广告痕迹”就不会太厚。

南京万人机构的做法值得推广。他们用的是学校管家发来的师生信,这个工具主要用于家校沟通。每节课结束后,老师都会通过师生信对学生进行评价,评价形式也非常丰富,包括照片和视频,这意味着师生信评价承载了多年来孩子们上课的精彩瞬间。复课时,本机构使用师生信“一键生成”功能。

同时,学校还打印出了这本电子手册,交给了家长。父母被孩子们的一点点感动了

向父母灌输持续学习的重要性;

它突出了教师的责任,该组织的专业,并加强了家长更新收费的意愿。让愿意续费的家长进一步强化续费意愿,逐步突破不愿续费家长的心理防线。

第三轮:促单

建议时间:第二轮反馈后3-5天左右。

主要内容:直接促成续约交易。

具体做法:

制定报纸续借优惠方案,如减免税、送课等。并设置登记时限;

把报名链接推给家长,或者督促家长线下报名。

此举目的:大胆推动了这笔交易,并敦促父母在时间稀缺的情况下买单。

此举目的:的一些机构将使用一些在线交易小工具来推广订单。比如利用学校管家预制订单的功能,可以将课程费用做成链接,通过师生的信件直接推送给家长,家长可以在线续费报。也可以在微信群中使用小站通工具发起收款,实时播报报名数据,利用家长的从众心理降低家长的犹豫成本。

第四轮:挽单

小建议:推动该法案的第二至第三天。

建议时间:与没有更新报告的家长进行一对一的沟通。

主要内容:

1.组织提前列出家长拒绝的原因,并逐一给出对策。

比如,如果有家长对现阶段的效果不满意,所以拒绝申请报告,可以再次出示学术报告供家长分析。同时,他们还可以拿出班上其他孩子的报告(不如这个孩子和优秀学生)进行对比,这样可以缩小家长的心理差距,给家长一个未来光明的期待:申请续签后,你的孩子会像优秀学生一样。

比如有些家长担心孩子下一阶段不上班,或者不喜欢,机构可以承诺前三节课免费,不合适可以全额退款。

2.与家长一对一沟通,用花言巧语和制度优惠政策打消家长疑虑。

第五轮:测评

具体做法:.倒数第二名和第一名

建议时间:综合评估了他在这一部分学到的东西,并生成了一份评估报告。

主要内容:

课程结束后,做一个测试。相比线下评估,我推荐线上评估,效率更高。比如我们可以使用学校管家与第三方机构合作的考核系统,可以快速生成试卷,并建议选择题,让学生在线答题,系统自动判卷,减轻了老师的负担。

根据每个孩子的评价情况,生成评价报告,要包括孩子已经掌握的知识点和没有掌握的知识点,孩子目前的水平在全班的什么位置,并结合下学期的课程再次强调改进计划。

与以往的学习报告相比,评价结果为继续上课提供了更客观的理由,同时也能撼动现阶段没有继续上课的家长。这里需要提醒的是,学校管家的评价系统可以自动生成学生的评价报告,报告还可以用直观的图表展示全班的成绩,学生处于哪个排名位置等。这一方面可以减轻教师的负担,另一方面可以让家长产生竞争心理,从而促进报告的更新。

如果具体做法:说第二轮反馈中的学习报告是继续上课的理由,那么这次的评估报告就是继续上课的有力数据保障,这是有根据的,双轮驱动家长继续报告。

第六轮:公示

此举目的:公布了这学期的评估结果并做了总结。

主要内容:

在家长群中宣传评价结果,特别关注成绩优异、进步较大的学生;

总结本学期每个学生的表现,并在o组进行宣传

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